개인정보 보호 안내

개인정보의 수집·이용 목적

온라인 사전검토 양식, 전화 또는 이메일로 자발적으로 제공한 개인정보는 다음 목적에 필요한 범위에서 이용합니다.

• 문의한 사람과 상담 요청 내용의 확인
• 상담 회신, 연락 일정 조율 및 필요한 준비사항 안내
• 업무 수행 가능 여부, 이해충돌 여부와 필요한 절차·서류의 검토
• 정식 의뢰로 이어지는 경우 수임 및 위임받은 업무의 수행
• 정식 의뢰로 이어지는 경우 위임계약, 보수·실비와 거래내역 관리

처리 목적이 달라지는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 안내 또는 동의 절차를 거칩니다.

처리하는 개인정보 항목

온라인 사전검토 양식

성명 또는 법인명, 연락처, 선택한 업무 분야, 이용자가 직접 입력한 절차·기한·보유자료 등의 최소 확인사항과 접수상태, 담당자 메모, 메일 발송상태, 상세 열람·변경 기록을 처리합니다. 주민등록번호·신분증·계좌번호·사건자료는 입력하지 않도록 안내하고 탐지 가능한 민감정보는 전송 전에 차단합니다.

Google Ads 전환 측정

광고 클릭 후 홈페이지 방문·무료 초기상담 정상 제출 여부를 측정하기 위해 페이지 주소, 브라우저·기기 정보, 광고 클릭 식별자와 쿠키 등 온라인 식별정보가 처리될 수 있습니다. 상담 양식에 입력한 성명·연락처·사건 내용은 Google Ads 전환 신호에 포함하지 않으며 향상된 전환 기능은 사용하지 않습니다.

상담자료 보안 업로드

고객 구분 표시, 무작위 접수번호, 파일명·형식·용량·업로드 시각·삭제 예정일과 이용자가 직접 제출한 PDF·JPG·PNG 파일을 처리합니다. 승인 토큰과 업로드 세션은 원문이 아니라 해시로 관리합니다.

전화 상담

성명, 연락처, 사건 종류와 진행 상황 등 이용자가 상담을 위해 말한 정보

이메일 상담

보낸 사람의 이메일 주소, 성명·연락처, 사건 종류, 제출기관과 기한, 이해충돌 확인을 위해 제공한 상대방·주요 관계인 성명, 문의 내용과 이용자가 직접 첨부한 자료

수임 사건의 계약·거래정보

정식 의뢰로 이어지는 경우 위임계약과 업무 수행, 보수·실비 처리에 필요한 정보를 관계 법령과 개별 안내에 따라 처리합니다.

실제 항목은 이용자가 자발적으로 제공한 범위에 따라 달라집니다. 정식 수임 후 업무 수행에 필요한 서류나 식별정보가 있는 경우에는 초기 이메일 상담과 구분하여 전달 방법을 별도로 안내합니다.

상담자료 보안 업로드의 처리

무료 초기상담 신청을 완료하면 필요한 자료를 제출할 수 있는 일회성 링크가 발급됩니다. 링크의 원문 토큰은 홈페이지 기록이나 데이터베이스에 저장하지 않고, 처음 확인될 때 24시간짜리 보안 세션으로 교환됩니다.

• 허용 자료: PDF·JPG·JPEG·PNG, 파일당 100MB 및 합계 500MB 이내, 페이지 수 제한 없음
• 보관 방식: 외부 공개가 차단된 Cloudflare R2 객체 저장소에 무작위 파일키로 보관하고, 파일명·접수상태 등 관리정보는 D1 데이터베이스에 분리 저장
• 접근 범위: ChatGPT 로그인과 사무소 이메일 허용목록을 모두 통과한 대표 법무사 계정만 홈페이지를 통해 다운로드
• 이메일 처리: Gmail에는 파일이나 다운로드 토큰을 첨부하지 않고 접수번호·파일 수·총량·삭제 예정일과 자료관리 화면 안내만 발송
• 보안 제한: 압축파일·한글·워드·실행파일·HTML·SVG 등은 받지 않으며, 다운로드는 브라우저에서 바로 실행하지 않는 첨부 방식으로 제공합니다.

PDF나 이미지도 유해한 내용을 포함할 가능성을 완전히 배제할 수 없으므로, 사무소는 최신 보안 업데이트가 적용된 업무용 기기에서 자료를 확인합니다.

보유 및 파기 원칙

개인정보는 상담 회신과 업무 수행 등 수집 목적을 달성하는 데 필요한 동안 보유합니다. 목적이 달성되어 더 이상 보관할 필요가 없으면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

온라인 사전검토 원문은 사무소의 Gmail 받은편지함과 비공개 상담접수함에 전달합니다. 미수임 상담의 비공개 접수정보는 접수 후 30일에 자동삭제하며, 전달된 메일도 상담 가능 여부 확인과 회신에 필요한 기간 동안 관리한 뒤 더 이상 필요하지 않으면 삭제합니다. 수임 상태로 전환한 상담은 자동삭제 대상에서 제외하고 위임업무 수행과 관계 법령상 의무에 필요한 기간 동안 별도의 사건기록 보존정책에 따라 관리합니다.

제출하지 않은 보안자료는 승인 링크 발급 후 최대 8일, 제출 완료한 보안자료는 제출 후 30일에 접근을 차단하고 자동 파기 대상으로 전환합니다. 자동 정리 작업은 비공개 저장 파일과 고객 구분 표시를 순차적으로 영구삭제합니다. 고객은 보관기간 전이라도 사무소에 즉시 삭제를 요청할 수 있고, 사무소는 자료관리 화면에서 바로 영구삭제할 수 있습니다.

정식 사건 수임 과정에서 처리한 계약·거래정보는 위임업무 수행과 관계 법령상 의무 이행에 이용하며, 관계 법령에 따른 거래·세무 증빙 보존기간이 지나면 안전하게 파기합니다.

다만 관련 법령에 따른 보존 의무가 있거나 수임 업무의 기록 관리, 권리·의무 확인 또는 분쟁 대응을 위해 보관할 정당한 필요가 있는 경우에는 그 필요가 인정되는 동안 보관할 수 있습니다.

파기할 때에는 전자정보를 복구하기 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하는 등 정보의 형태에 맞는 안전한 방법을 사용합니다.

외부 처리와 제3자 제공

상담 과정에서 받은 개인정보를 일상적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 온라인 사전검토 양식을 보내면 Google Apps Script의 메일 발송 기능과 Gmail이 입력 내용을 사무소 이메일로 전달하는 범위에서 처리합니다. 홈페이지 호스팅과 비공개 상담·파일 보관을 제공하는 Cloudflare의 Worker·D1·R2 인프라가 상담 입력내용, 접수상태, 접근기록, 파일과 관리정보를 처리합니다. Google 광고를 통해 방문한 이용자가 무료 초기상담을 정상 제출했는지 측정하기 위해 Google Ads가 광고 클릭 식별자, 페이지 정보와 온라인 식별정보를 처리할 수 있습니다. 상담 입력 내용 자체는 Google Ads에 보내지 않습니다.

이용자의 동의가 있거나 관계 법령에 따라 제공이 허용 또는 요구되는 경우에는 필요한 범위에서만 처리합니다. 향후 홈페이지에 회원가입이나 결제 등 새로운 기능을 추가해 개인정보 처리 방식이 달라지면, 해당 기능을 운영하기 전에 이 안내를 갱신하겠습니다.

홈페이지 이용 통계

홈페이지 개선과 상담 경로 파악을 위해 Google Analytics 4를 사용합니다. Google은 쿠키 등 온라인 식별정보와 브라우저·기기 정보, 공개 페이지 방문, 전화 버튼 클릭, 상담 신청 완료 여부를 처리할 수 있습니다. 유입 경로는 이전 사이트의 도메인까지만 전달합니다.

통계 이벤트에 이름·전화번호·상담 입력 내용·업로드 파일이나 승인 토큰을 포함하지 않습니다. 페이지 주소의 검색값과 해시를 제거하며, 자료 업로드와 사무소 관리 화면의 상세 경로는 전달하지 않습니다. 자동 양식·검색·다운로드 측정과 광고 개인화를 위한 신호 수집은 사용하지 않습니다.

Google의 국외 인프라에서 데이터가 처리될 수 있습니다. 자세한 내용은 Google의 사이트·앱 데이터 이용 안내에서 확인할 수 있습니다. 통계 수집을 원하지 않으면 Google Analytics 차단 도구 또는 브라우저의 추적 차단 설정을 이용할 수 있습니다.

이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 본인의 개인정보에 관하여 열람, 정정·삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 책임자 연락처로 요청하면 본인 여부와 요청 내용을 확인한 뒤 관계 법령에 따라 필요한 조치를 안내합니다.

다른 법령에 따라 보존해야 하거나 타인의 권리 보호 등 정당한 사유가 있는 경우에는 요청의 전부 또는 일부가 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 안내합니다.

개인정보 보호 책임자 및 문의

개인정보 처리에 관한 문의나 권리 행사는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

책임자

신성철

사무소

이안법무사사무소

전화

02-838-9004

이메일

ssc5289@gmail.com